นโยบายการซื้อสินค้า
ReadyPlanet.com
dot
ใบอนุญาตนำเที่ยวเลขที่ 11/03347
dot
bulletบริษัท ลายไทย ทรานสปอร์ต แอนด์ แทรเวล จำกัด
dot
ติดต่อสอบถาม จองทัวร์ โทร. 02-8878802 , 02-8878803 และ 02-8879680
dot
bulletHome Page หน้าแรก
bulletด่วน......สมัคร สมาชิก ลายไทย ออนไลน์ รับส่วนลด และ สิทธิพิเศษ มากมาย
dot
รายการท่องเที่ยว ในและต่างประเทศ
dot
bulletท่องเที่ยว ในประเทศ
bulletโปรโมชั่น ตั๋วเครื่องบิน ในประเทศ จากการบินไทย
bullet โปรโมชั่น ตั๋วต่างประเทศ
bulletโปรโมชั่น ตั๋วกรุ๊ป 10 ท่านขึ้นไป
dot
ขั้นตอน การใช้บริการ
dot
bulletจองแพจเกจทัวร์ออนไลน์
bulletวิธีการชำระเงิน
bulletวิธีการ จอง/ซื้อ หรือใช้บริการ
dot
สิ่งที่ควรรู้ ก่อนเดินทางท่องเที่ยว
dot
bulletมือใหม่ นั่งเครื่องบิน
bulletอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา
bulletสภาพอากาศ ทั่วโลก
bulletสภาพอากาศ ทั่วไทย
bulletแผนที่ ทั่วไทย
bulletสถานทูตต่างประเทศ ในไทย
bulletเวลาทั่วโลก
bulletข้อมูล สายการบิน
bulletข่าวจากหนังสือพิมพ์
bulletประเทศ ที่ต้องขอวีซ่า
bulletประเทศที่ไม่ต้องขอวีซ่า
bulletตรวจสอบเวลาเครื่องบิน ขึ้น-ลง
bulletมีอะไรใน...สนามบินสุวรรณภูมิ
dot
What's new
dot
bulletคำถามที่พบบ่อย
bulletSpecial Guest
bulletรู้ไว้ใช่ว่า เรื่องน่าสนใจทั่วโลก
bulletกรมศุลกากรเตือนนักท่องเที่ยวชาวไทยเดินทางกลับเข้าประเทศผ่านช่องตรวจเขียว-แดงให้ถูกต้อง
dot
ชมภาพการเดินทางของลูกค้า
dot
bulletภาพลูกค้า ล่องเรือแม่น้ำเจ้าพระยา
bulletผู้บริหารระดับสูงจาก กระทรวงพลังงาน-ปตท.-ปตท.สผ.-กฟผ.-เอกซอน-HESS สัมมนาวิชาการที่ ประเทศลาว
bulletรวมภาพ ทริปลูกค้าลายไทย
dot
สื่อจากใจ ลายไทย เพื่อ คุณ
dot
bulletรายการแลกของรางวัล
bulletลายไทยนิวส์ ฉบับที่ 77/2559
bulletแผนที่ บ.ลายไทย


ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว บ.ลายไทย ทรานสปอร์ต แอนด์ แทรเวล

 

 



นโยบายเกี่ยวกับการซื้อสินค้า/บริการ การยกเลิก/คืน/เปลี่ยนสินค้าหรือบริการ และ การชำระเงิน

นโยบายการเกี่ยวกับการซื้อสินค้าและการชำระเงิน

นโยบายการซื้อสินค้า
1.   สินค้าและบริการที่นำมาจำหน่ายจะเป็นสินค้าและบริการที่มีคุณภาพตามที่ระบุไว้ในหน้าเวปไซด์ หรือ เอกสารกำกับสินค้าทุกประการ
2.    ราคาสินค้าที่นำเสนอ ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
3.    ราคาทัวร์ที่แสดงในหน้าเวปไซด์ของแต่ละรายการ จะมีการระบุถึงสิ่งที่รวมในราคาทัวร์ และ ไม่รวมในราคาทัวร์ ไว้ด้วยแล้ว

นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ

1.      ท่านสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้า/บริการ ยังไม่ถูกชำระเงินจองไปเท่านั้น

2.      ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรณีที่สินค้า/บริการ ยังไม่ถูกชำระเงินจองไปโดยปกติจะไม่มีค่าดำเนินการ  

3.      หากสินค้า/บริการ ได้มีการชำระเงินจองไปแล้ว ตัวอย่างเช่น การจองซื้อตั๋วเครื่องบิน ทัวร์ ที่พัก และ ลูกค้าต้องการยกเลิก บริษัท ฯ จะทำการหักค่าใช้จ่ายในการจองตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง แต่ไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านได้ชำระเงินจองมาแล้ว

4.      บริษัทฯจะคืนค่าสินค้า/บริการ  โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งสินค้าเป็นชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น


นโยบายการชำระเงิน

1.       การสั่งซื้อทุกครั้ง จะต้องได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ของบริษัท ถึง สถานะของสินค้า เช่น จำนวนที่นั่งที่ว่าง ก่อนทุกครั้ง จึงจะทำการชำระเงินค่ามัดจำ 

2.       บริษัท ฯ รับชำระเงินเป็นเงินสด โดยการโอนผ่านธนาคารหรือการชำระโดยบัตรเครดิต เท่านั้น

นโยบายการจัดส่งสินค้า/บริการ

1.      ในกรณีปกติ บริษัท ไม่คิดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า

2.      บริษัทฯจัดส่งสินค้า/บริการ  หลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

3.      บริษัทฯจัดส่งสินค้า/บริการ ตามวัน เวลา ที่ได้มีการระบุ โดย บริษัท ฯ จะจัดส่งเอกสารยืนยันการให้บริการ หรือ ใบเตรียมตัวการเดินทาง ให้ท่านก่อนเวลาที่ใช้บริการ 

4.    เมื่อเอกสารยืนยันการให้บริการ หรือ ใบเตรียมตัวการเดินทาง ถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้วเจ้าหน้าที่จะแจ้งยืนยันการจัดส่ง ไปทาง E-mail หรือ ช่องทางอื่นตามที่ตกลงกัน        

นโยบายการยกเลิกการให้บริการ หรือ คืนสินค้า/ เปลี่ยนสินค้า

กรณีการให้บริการ

·       ท่านสามารถแจ้งยกเลิกการให้บริการก่อนกำหนดการใช้บริการได้ โดยมีการหักค่าใช้จ่ายตามแต่ประเภทของการบริการ ซึ่งจะได้มีการระบุไว้ในเอกสารหรือ หน้าเวปไซด์  www.linethaitravel.com หรือตามแต่การตกลงกัน 

·        กรณีที่ท่านไม่ได้ไปแสดงตนเพื่อรับบริการในเวลาและสถานที่ที่กำหนด ( No Show ) บริษัท ฯ ถือว่าท่านได้สละสิทธิ์การให้บริการดังกล่าว และ บริษัท ฯ จะไม่คืนค่าบริการให้ท่าน

·       ท่านสามารถแจ้งเลื่อนการให้บริการได้ในบางประเภทของบริการ  ซึ่งจะต้องรีบแจ้งล่วงหน้าเพื่อจองการให้บริการในเวลาที่ท่านต้องการเลื่อนออกไป และรักษาสิทธิในการใช้บริการ ( การเลื่อนการให้บริการอาจทำได้ในบางประเภทของบริการเท่านั้น และ อาจมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น )

  • เงื่อนไขการคืนเงินขึ้นกับ ประเภทของสินค้าและบริการ ที่อาจมีแตกต่างกันไป ซึ่งสามารถดูรายละเอียดได้ที่หน้าเวปไซด์ที่แสดงข้อมูลของประเภทสินค้านั้น ๆ
  •      ในการแจ้งยกเลิกการให้บริการ/สินค้า กรุณาติดต่อหมายเลข โทรศัพท์   02-8878802   

กรณีสินค้า

เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

·       กรุณาติดต่อบริษัทฯเพื่อคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้า

·       ทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัทฯโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่นส่งทาง EMS ซึ่งทางบริษัทฯจะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง (คืนให้พร้อมค่าสินค้า)

·       สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือนดังตอนที่ท่านรับสินค้ามา เอกสารคู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ครบ

·       เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการคืนค่าสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลงไว้

 

นโยบายการยกเลิกการให้บริการ หรือ คืนสินค้า/ เปลี่ยนสินค้า

1.      บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากผู้ผลิต หรือส่งสินค้าผิด เท่านั้น

2.      บริษัทฯจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด บริษัทจะทำการคืนเงินให้ท่าน หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน

3.      บริษัทฯจะทำการคืนค่าสินค้าโดยจะโอนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งสินค้ากลับมา ไปยังบัญชีธนาคาร ที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น 

นโยบายการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า/บริการ

1.      บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าได้ แต่ไม่เกิน 3 วันทำการ และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น

2.      เมื่อสินค้าถูกส่งไปแล้วบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น 

3.      ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการส่งทาง EMS บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) รับภาระชดเชยไม่เกิน 2000 บาท ซึ่งทางบริษัทฯจะคืนให้ลูกค้าเมื่อได้รับค่าชดเชยจากบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) แล้ว

4.      ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทฯ เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง

 

นโยบายการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

1.      บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่สินค้าที่ส่งไปมีคุณสมบัติหรือรายละเอียดไม่ตรงกับที่แจ้งหรือที่มีการระบุในเอกสาร เวปไซด์ ของบริษัท หรือ สินค้ามีความผิดพลาดจากผู้ผลิต หรือส่งสินค้าผิด เท่านั้น

2.      บริษัทฯจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด บริษัทจะทำการคืนเงินให้ท่าน หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน

3.        บริษัทฯจะทำการคืนค่าสินค้าโดยจะโอนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งสินค้ากลับมา ไปยังบัญชีธนาคาร ที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น 

 

นโยบายการรับประกันสินค้า/การให้บริการ

การรับประกันคุณภาพ กรณีการให้บริการ

บริษัท ฯ ให้ความสำคัญ ในเรื่องของคุณภาพและมาตรฐานในการให้บริการเป็นลำดับแรก ดังนั้นจึงเน้นการบริการตั้งแต่ ก่อนการเดินทางหรือก่อนวันใช้บริการ ระหว่างวันใช้บริการ และ หลังวันใช้บริการ  เพื่อให้เกิดความเข้าใจและสามารถใช้บริการได้ในระดับของความพึงพอใจสูงสุด ดังจะเห็นได้จากเครื่องหมาย รับรองมาตรฐานธุรกิจนำเที่ยว จาก สำนักงานพัฒนาการท่องเที่ยวที่ได้รับ รวมถึงรางวัลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง  หากท่านไม่ได้รับบริการ หรือบริการที่ได้ไม่ครบถ้วนตามที่ระบุไว้ในเอกสารที่เกี่ยวข้องเนื่องมาจากความบกพร่องของบริษัท ฯ เรายินดีชดเชยในส่วนของการให้บริการที่ท่านไม่ได้รับตามความเหมาะสม

การรับประกันคุณภาพ กรณีสินค้า

  • การรับประกันความเสียหาย  :  สินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ www.linethaitravel.comมีการรับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานปกติเป็นเวลา 1 เดือน
  • การบริการหลังการขาย : เมื่อสินค้าเกิดความเสียหายกรุณาติดต่อบริษัทฯเพื่อทำการส่งซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าโดยมีช่องทางติดต่อดังนี้  โทร. 02-8878802-3  หรือ แจ้งทางอีเมลล์   linethai1@yahoo.com

สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขของการรับประกัน

1.      สินค้าหมดประกัน

2.      ไม่มี Void ของทางบริษัท

3.      Void ของบริษัทฯ ฉีกขาด

4.      สภาพสินค้าไม่สมบูรณ์ แตก หน้าจอมีรอยขูดขีด

5.      สินค้าถูกดัดแปลง แก้ไข

นโยบายการส่งเคลมการรับประกัน

 

เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าที่เสียหายมาแล้วและตรวจพบว่าสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ ทางบริษัทจะดำเนินการดังนี้

1. ส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการตรวจซ่อม

2. ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกัน

3. ในกรณีที่สินค้าเดิมได้เลิกผลิตแล้ว บริษัทจะเสนอให้ท่านเลือกสินค้าอื่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า โดยท่านชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง

วิชุกรณ์  บัวประเสริฐ
กรรมการผู้จัดการ
บ.ลายไทยทรานสปอร์ต แอนด์ แทรเวล จำกัด




นโยบายของเวปไซด์

วิธีการจอง / ซื้อ หรือใช้บริการ
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) article
นโยบายการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน
นโยบายของเวปไซด์ article
นโยบายการรักษาความปลอดภัยของเวปไซด์ และ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล